Es war viele Jahre nur auf Papier denkbar: Mit der Unterschrift unter dem Mietvertrag wird die neue Wohnung besiegelt. Was im Ergebnis für die Beteiligten erfreulich ist, gestaltete sich im Prozess bislang zeitaufwendig. Terminabstimmungen, Wartezeiten und viel Papier waren mit dem Abschluss von Mietverträgen verbunden. Seit 2025 setzt die GBG deshalb auf einen digitalen Prozess, der sich in der Praxis bewährt und sowohl Mieter*innen als auch GBG-Mitarbeiter*innen entlastet.
Anteil digital abgeschlossener
neuer Mietverträge im ersten Jahr.
Von der Mieter-App zum digitalen Mietvertrag
Smarter, schlanker, schneller – so lautet die Devise der neuen digitalen Lösungen, mit denen die GBG in den vergangenen Jahren zahlreiche Prozesse deutlich verbessern konnte. Eine Win-win-Situation für die Belegschaft, Mieter*innen und Mietinteressent*innen gleichermaßen. Den Anfang machte 2019 die Mieter-App, die die Kommunikation zwischen der GBG und ihren Kund*innen deutlich erleichtert. Über sie können Mängel gemeldet und Verbrauchsdaten bequem übermittelt werden. Mit Immomio werden Wohnungsangebote für Interessent*innen sichtbar. Der digitale Mietvertrag ist der jüngste Neuzugang im wachsenden Portfolio digitaler Services.